“假一赔五”只是海市蜃楼
内容简介：“当当网的态度起初非常强硬，他们不承认自己销售的是假货，给我的解释是，我查询的那个目录是旧的，编号改变了。”李小姐告诉《IT时报》记者，尽管在网站的假货举报中说明“当当网核实后坚决实行假一赔五，差价返还”，但要想得到这样的赔付只是空中楼阁，“当当的说法是除非你能提供国家相关质检机构出具的鉴定证明，才会赔付，但作为普通消费者，我根本没有精力去跟他们耗的。”最终，当当给李小姐退货了事，当她再次登录网站时，这款YSL蜜粉盒已经下架消失了。
来源：IT时报 作者：沈艳燕 王家书
安徽淮南市的李小姐，今年2月在当当网购买了一款YSL圣罗兰普普风格甜美蜜粉盒，当时她还同时在另一家B2C网站上订了其他品牌的眼影，当当上售价只要70多元，另一家网站却要近400元，李小姐开始觉得怀疑，当当送货过来时，她再三考虑之下拒收了。这也使得她对之前买的YSL蜜粉盒产生了疑问，因为当初收货时，盒子的确蛮精美的，但打开来却发现粉质很粗糙，不像国际一线品牌的品质。之后李小姐在某指定网站上查验卫备字号时果然出现了问题，该蜜粉盒外包装上注明的卫备字号(2008)第2505，所对应的商品为“名称：海蓝之谜身体修护霜批准文号：卫妆备进字(2008)第2505号”，而她查了其他购买过的化妆品都能对应上，由此她怀疑这款商品是假货。
“当当网的态度起初非常强硬，他们不承认自己销售的是假货，给我的解释是，我查询的那个目录是旧的，编号改变了。”李小姐告诉《IT时报》记者，尽管在网站的假货举报中说明“当当网核实后坚决实行假一赔五，差价返还”，但要想得到这样的赔付只是空中楼阁，“当当的说法是除非你能提供国家相关质检机构出具的鉴定证明，才会赔付，但作为普通消费者，我根本没有精力去跟他们耗的。”最终，当当给李小姐退货了事，当她再次登录网站时，这款YSL蜜粉盒已经下架消失了。
退或不退，你说了算；赔或不赔，我说了算。这已经是很多商业网站的潜规则。上线之初曾大声喊出“100%正品，假一赔三”的化妆品团购网站聚美优品，最近的保障措施已悄然改成“30天拆封无条件退货”，对于这样的改动，网站工作人员称，“是因为考虑到消费者鉴定假货程序很麻烦，虽然官网上已撤下假一赔三的标示，但只要能出具货品属于假冒伪劣商品的证明，还是能得到赔付的。”而事实上，据记者了解，现实中如果拿着非专柜出售的产品前往专柜验货，并不会得到支持，专柜小姐最多拿出正品相比较，并指出不同之处，但提供书面证明材料却是不可能的，而国家相关鉴定机构对于普通个人用户的通道几乎关闭，这使得鉴定证明戏剧性地成了这些网站的“免死金牌”。
